Política de Privacidad

Última actualización: febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los siguientes extremos:

Responsable: ENGAGE INFORMÁTICA S.L.
Domicilio social: Carrer Antoni Botey 66, Badalona (Barcelona)
CIF: B05382908
Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 47781, Folio 212, Hoja B-562063
Email de contacto: info@engageinformatica.com
Teléfono: 619 143 570

2. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar a través de la web o de cualquier otro canal de comunicación son:

Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo, correo electrónico y/o número de teléfono.
Datos contables: número de cuenta, tarjeta bancaria, etc. (solo en caso de contratación de servicios).

ENGAGE INFORMÁTICA S.L. no recopila datos especialmente protegidos (origen étnico, opiniones políticas, salud, orientación sexual, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, trataremos sus datos con las siguientes finalidades:

Atención a consultas: responder a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto, email o teléfono.
Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de automatización, inteligencia artificial, desarrollo web, hosting, consultoría o soporte técnico.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios y novedades, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.
Selección de personal: gestionar y mantener candidaturas cuando el usuario nos envía su solicitud de participación en un proceso de selección.

Los datos personales obtenidos a través de cualquiera de los canales formarán parte del Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento (RAT) titularidad de ENGAGE INFORMÁTICA S.L.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales varía según la finalidad:

Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y la recogida de datos a través de formularios.
Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios contratados y la gestión de la relación comercial.
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la gestión interna de la empresa.
Cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de datos requeridos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades (generalmente 5 años).
Datos de contacto (formularios): hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
Datos de candidatos: durante un máximo de 24 meses desde la recepción del CV, salvo que el candidato solicite su eliminación antes.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento.

6. Cesión de datos a terceros

De modo general, ENGAGE INFORMÁTICA S.L. no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios: colaboradores que prestan servicios necesarios para la actividad de ENGAGE INFORMÁTICA S.L. (alojamiento web, herramientas de gestión, servicios de email, etc.), con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
Obligación legal: cuando la ley exija la comunicación de datos a organismos públicos u otras entidades.

En todos los casos, nos aseguramos de que los destinatarios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios con los que trabaja ENGAGE INFORMÁTICA S.L. pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google LLC o Meta Platforms, Inc.). En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas:

Decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

En virtud de lo que establece la normativa vigente en protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación, previo bloqueo, de tus datos personales.
Derecho de limitación al tratamiento: puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
Derecho de oposición: puedes oponerte a que se sigan tratando tus datos.
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a: info@engageinformatica.com

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Presencia en redes sociales

ENGAGE INFORMÁTICA S.L. cuenta con perfiles en las principales redes sociales de Internet. Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores o personas que realicen comentarios a través de las mismas.

ENGAGE INFORMÁTICA S.L. podrá utilizar dichos perfiles para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés, y se exonera de cualquier responsabilidad derivada de comentarios publicados por los propios usuarios y seguidores en sus redes sociales.

10. Veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados a través de cualquiera de los formularios incorporados en la web, exonerando a ENGAGE INFORMÁTICA S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

11. Medidas de seguridad

ENGAGE INFORMÁTICA S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Brechas de seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar gravemente a los datos personales de los usuarios, ENGAGE INFORMÁTICA S.L. lo notificará a los interesados y a la autoridad competente en un plazo máximo de 72 horas, de conformidad con el artículo 33 del RGPD.

12. Modificaciones de esta política

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o a la evolución de los servicios ofrecidos por ENGAGE INFORMÁTICA S.L. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Cualquier cambio sustancial será comunicado a los usuarios a través de la web.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

ENGAGE INFORMÁTICA S.L.
Email: info@engageinformatica.com
Teléfono: 619 143 570