Servicios informáticos
Engage informática Badalona
Informática de confianza en Badalona, muy cerca vuestro
En Engage Informática Badalona, ofrecemos soporte informático profesional, fiable y proactivo. Las empresas de Badalona son algunas de las organizaciones que más dependen de la tecnología para crecer y necesitan servicios de soporte informático de empresa expertos para mantenerse seguros, eficientes y competitivos.
Las empresas están más conectadas que nunca y ninguna empresa es demasiado grande o demasiado pequeña para estar en riesgo de un fallo informático. Por tanto, tanto si es una start-up en Badalona como si es una empresa con años de consolidación, el soporte informático será vital para su éxito. El equipo de técnicos informáticos expertos de Engage informática ofrece soporte informático remoto a través de nuestro servicio de asistencia, servicios de soporte informático in situ de nuestros técnicos locales, defensas proactivas de ciberseguridad y consultoría informática. Tome la decisión correcta y llámenos, nos gusta mucho lo que hacemos y esto se nota en servicio de soporte informático que hacemos para empresas de Badalona.
- Asistencia informática remota
- Consultoría informática
- Trabaja en la nube
- Recuperación de datos
- Servicios informáticos integrales
- Gestión de backups
¿Por qué nuestros clientes nos eligen?
Que puedes esperar de nuestro
Soporte informático en Badalona
- Equipo interno
Sin subcontratación ni externalización. A diferencia de muchas empresas de soporte informático en Badalona, nuestro equipo de profesionales son internos de modo que la integración de nuestro servicio en su empresa sea basado en la confianza.
- Entorno de cliente
Puede plantear consultas de mantenimiento informático y supervisar su progreso continuo mediante nuestra plataforma online mientras trabajamos para solucionarlas, acceder a la documentación ya los contratos y mostrar explicaciones útiles sobre problemas tecnológicos.
- Gran atención al cliente
Tanto si su problema informático es grande o pequeño, ofrecemos una respuesta inmediata. Nuestro objetivo es que se despreocupe de la informática y que se focaliza en su negocio. Le atendemos en su idioma sin tecnicismos que rompen la comunicación.
Asistencia informática remota en Badalona
¿Problemas? No te preocupes
Algunas empresas no necesitan un profesional informático a tiempo completo, pero no quieren gastar tiempo y recursos esperando que un técnico viaje a su sitio y lo solucione si algo falla o funciona mal. Mediante el uso de los recursos de un servicio de soporte informático remoto, las empresas tendrán acceso directo a un servicio de asistencia informática experto, donde los técnicos informáticos dedicados pueden realizar diagnósticos y reparar problemas de software de forma remota. En Engage Informática nos sentimos orgullosos de un primer enfoque al cliente, por eso nuestro equipo de asistencia informática le garantiza una atención y solución de sus incidencias lo antes posible. Esto se debe a que una combinación de experiencia, herramientas de acceso remoto y software de análisis avanzado puede reparar fácilmente la mayoría de los problemas informáticos. Esto reduce los costes para su negocio y le ofrece asistencia directa cuando lo necesite. Si un problema no se puede solucionar de forma remota, se desplegará un técnico informático de Engage informática Badalona dedicado a su sitio
Monitoreo remoto constante
Nosotros crecemos con vosotr@s
Monitoreo continuo
Detectamos las vulnerabilidades antes de que sean un peligro, con un seguimiento continuo de la red y alertas de seguridad.
Solucions proactives
No sólo esperamos problemas o que las cosas se rompan. Protegemos y aumentamos la estabilidad de tu red de forma proactiva.
Tecnologia sempre al dia
Nuestros técnicos trabajan para mejorar continuamente su red informática, aumentando su eficacia y estabilidad.
Nos implicamos
Buscamos activamente nuevas soluciones, nuevas tecnologías empresariales y nuevas oportunidades para aumentar la eficiencia de tu empresa.
Testimonios
Que dicen nuestros clientes de nosotros
Soporte flexible
Nuestro Servicio puntual
de informática a petición
Puede contratar nuestros servicios de soporte informático al momento si necesita asistencia informática urgente y no tiene ningún acuerdo con Engage Informática
- Resolución de problemas
Desde el nivel de consumidor hasta el nivel profesional, tanto de hardware como de software, ofrecemos orientación experta sobre una amplia gama de tecnologías.
- Conexiones a Internet
- Pequeñas correcciones
Ya sea en un ordenador individual o en toda su red, podemos diagnosticar problemas y vulnerabilidades y después implementar soluciones que se mantengan.
- Protección contra el virus
Actualizaciones de antivirus, reparaciones de firewall, eliminación de ransomware, exploración y correcciones de red y análisis avanzados de ciberseguridad.
- Dispositivos móviles
Podemos proporcionar nuevos dispositivos móviles y ayudarles a configurarlos, conectarlos a su red existente, protegerlos y configurar cualquier copia de seguridad.
- Movimientos de oficina
Si necesita ayuda con una tarea puntual, como un traslado de oficina, podemos mapear su red informática actual y reconstruirla en la nueva ubicación.
- Como funciona
Puede contactar con Engage informática Badalona llamando a nuestra línea telefónica de asistencia para registrarse para obtener asistencia al momento o puede firmar un contrato de mantenimiento mensual con nosotros ajustado a sus necesidades, sin permanencia. Se asignará uno de nuestros equipos de asistencia y proporcionará ayuda por teléfono o mediante una herramienta de acceso remoto. Estos servicios se cobran por tramos de 15 min, en caso de contrato mensual se descuenta del tiempo contratado.
Contratos de soporte informático
Aunque nuestros servicios en el momento están abiertos a organizaciones de cualquier escala, sugerimos que cualquier organización que se enfrente a problemas de TI persistentes o para la que el tiempo de inactividad afectará de forma crítica su negocio se considere un contrato de soporte y servicios informáticos en curso.
Servicios sin preocupaciones
No todas las empresas disponen de recursos o necesitan un servicio de asistencia a tiempo completo. Para las organizaciones cuyas necesidades de servicios informáticos son más intermitentes y específicas de cada caso, un plan de horas de blog «Sin preocupaciones» es ideal. Compra un blog de horas de antemano y utilízalas cuando tu empresa las necesite.
Nuestro sistema de gestión de casos registra todo su tiempo de asistencia asignado, asegurándole que sabe exactamente cuánto tiempo se está asignando y sobre qué problemas. Estos datos le ayudan a tomar decisiones más informadas sobre su gasto en mantenimiento informático y le pueden ayudar a hacer presupuestos de manera más eficaz.
¿Necesitas mas información?
Preguntas Frecuentes
El soporte informático ofrece ayuda técnica a las empresas resolviendo problemas con su tecnología, mejorando su red y protegiéndolas de las ciberamenazas. Las empresas de Barcelona que utilizan servicios de soporte informático gestionados suelen ser más eficientes, más seguras y sufren menos tiempo de inactividad. Los servicios de soporte informático se pueden llevar a cabo en persona por un técnico local o de forma remota por un servicio de asistencia informática.
El soporte informático remoto se ofrece por teléfono, chat web o mediante una herramienta de acceso remoto. El soporte informático local lo lleva a cabo personalmente un técnico. Los servicios de soporte informático gestionados son más completos e incluyen disposiciones tales como la gestión de redes y servicios en la nube, así como el soporte informático de interrupción/reparación mencionado anteriormente.
No podemos hablar en nombre de otros proveedores de soporte informático, pero en Engage Informática, cada uno de nuestros clientes tiene su propio soporte informático dedicado y personalizado, entendemos que cada cliente tiene sus herramientas y sus costumbres, nos adaptamos y mejoramos desde dentro. Esto significa que sea cual sea el aspecto del sistema informático que se esté tratando, siempre hable con una persona conocida que entiende que pide.
Sí, ya tenemos clientes fuera de la ciudad de Badalona, cubrimos sin problemas la atención de clientes que están en la propia provincia. Tal y como trabajamos, hacemos todo lo posible para que el sistema funcione sin incidencias, evitando así asistencias innecesarias, y gestionado de forma que se pueda solucionar en remoto, ahorrando costes de desplazamiento.
